D.U.K

Kokia yra pristatymo trukmė?

Pristatymas Lietuvoje trunka 2-3 darbo dienas, jei Jūsų užsakomą prekę turime sandėlyje. Tuo atveju, jei prekės sandėlyje neturime, jos pristatymas užtruks 2-5 savates. Prie kiekvienos prekės Jūs galite matyti, ar šiuo metu prekė yra sandėlyje.  

Jei prekės šiuo metu sandėlyje nėra?

Jei Jus dominančios prekės šiuo metu sandėlyje nėra ir Jūs prie prekės matote informaciją: „Prekės sandėlyje neturime, kviečiame užsisakyti“ – ne bėda! Jūs galite užsisakyti išsirinktas prekes. Kai tik mes gausime Jūsų užsakymą ir atliktą apmokėjimą, iškart pradėsime užsakymo vykdymą, ir Jūsų užsakyta prekė pasieks Jus per 2-4 savaites. 

Jei, užsisakius keletą knygų, vienos ar kelių iš jų teks laukti 2-5 savaites. Kada gausiu knygas, kurios šiuo metu yra sandėlyje?

Klientui pristatome tik pilnai sukomplektuotus užsakymus. Jei norite tam tikras prekes, kurios šiuo metu yra sandėlyje, gauti anksčiau, susisiekite su mumis darbo dienomis 10:00-18:00 val. telefonu 8 (5) 2661 684 arba el. paštu pagalba@humanitas.lt. 

Ar išrašote PVM sąskaitas faktūras?

Taip, Jums pageidaujant išrašysime PVM sąskaitą faktūrą. Prie užsakymo turite nurodyti, kad Jums bus reikalinga PVM sąskaita faktūra. 

Ar elektroninėje parduotuvėje taikomos nuolaidos galioja ir knygynuose?

Elektroniniame knygyne humanitas.lt skelbiamos nuolaidos galioja tik perkant knygas internetu, nebent akcijos sąlygose nurodyta kitaip. 

Ar siunčiate prekes į užsienį?

Taip 

Ar galima atsisakyti užsakymo, jei jis jau pradėtas vykdyti?

Taip 

Ar galima grąžinti įsigytas prekes?

Remiantis LR Vyriausybės nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ 2014 m. liepos 22 dienos pakeitimu Nr. 738 nuotoliniu būdu (internetu, telefonu) įsigytos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų, Civilinio kodekso straipsniuose 6.22810 ir 6.22811 nustatyta tvarka. 

Ką daryti, jei atsiųstos prekės yra nekokybiškos?

Jei, gavę užsakymą, pastebėsite, jog leidiniai yra nekokybiški, nedelsiant praneškite el. adresu pagalba@humanitas.lt arba telefonu 8 (5) 2 661 684. Priklausomai nuo Jūsų pageidavimo, nekokybišką prekę savo sąskaita pakeisime į kokybišką arba grąžinsime Jums sumokėtus už šią prekę pinigus. 

Ar pateiktos kainos galutinės?

Taip! Visos pateiktos kainos galutinės su įskaičiuotu PVM.

Jei turite kitų klausimų, rašykite mums el. adresu pagalba@humanitas.lt. arba skambinkite 8 (5) 2 661 684.